【151】解决问题之第三步：原因分析
在第148篇＂解决问题之第二步：分析问题＂中，我们讲到，分析问题的首要任务，是情景分析，用开放式提问的方法尽可能全面地了解问题的背景及来龙去脉，了解事实。在前两步中，通过确立问题和背景了解，我们可以大致了解具体是产品、服务、或者工作流程哪里出了问题，那接下来就到了关键的一步，分析问题发生的原因。
【83】做事要因人而异、因时而异
工作中有各种各样的会议，有些会议的效率非常低，主讲的人没有控制好节奏，讲得过细，加上大家七嘴八舌以讨论，会议有时候甚至完全脱离了原来的会议主题。除了会议，工作中的沟通有时候也会因为信息量过大、或者关注的问题太过琐碎而导致效率低下。
【82】职场中永远不要说的几句话
以前小A写过一篇，在工作中如何say no，指的是如何拒绝老板或者同事不合理或者不必要的一些要求的。工作中，确实有一些情况应该拒绝，因为每个人的精力/带宽（bandwidth）都是有限的。在职场中，还有一些话，是万万不能说的，一起来看一下吧。
