【90】在职场中说话的几个小技巧

作者:Stacy 分类: 同事合作 发布于:2014-12-28 22:24 ė2094次浏览 60条评论

小A在公司里一直比较顺利,和同事关系很好,工作上也很受信赖。刚刚毕业进入公司的朋友小D,担心自己平时说错话会得罪同事,或是让老板生气,于是就找小A来求经验。


于是小A给了小D一些建议:


1. 多用“我们”,将自己和对方拉到同一战线

在职场中,谈及工作的时候其实是要尽量避免第一人称代词“我”的,因为这样会在无形中让自己和对方站到了不同的立场。通常,用“我们”,会消除这种隔阂。


比如在项目中碰到了问题,需要和老板汇报,或是需要申请资源,这个时候就应该说,“我们现在进行的xx项目,现在面临一些状况”,并且记住,不要慌乱,以平和的方式叙述,不要让老板觉得你已经慌乱了。而且“我们”这个词,会提醒老板,你这个事情,并非一个人的事,而是关系到他、关系到整个集体的事情,因此他也责无旁贷要去给你提供援助。


再比如对平级的同事,或者是下属,也是同样。

“我们的项目现在进行得很顺利,下一步的目标是这样这样”,看起来也很简单,但是往往这种简单的“同甘共苦”式的说法,会让大家产生同样的目标感。


2. 赞扬总比批评受人欢迎

“xx的建议很不错”。有的时候可能我们自己没什么好的想法,但是其他人提出了合理的建议之后,赞同一下又怎样?对同事而言,这是一种肯定,对老板而言,你也显得不是只顾自己出头,是一个有团队精神的人。


当然,这并非是说要一味迎合,在职场中,适当地发出自己的声音也是很有必要的,但是依然记住,赞扬永远比批评要好得多。所以反驳的话,也不要以否定他人的意见为开始。


虽然是反对,可你依然可以先“假装赞同”,“这个方案不错,另外,我这边也有一些想法,你们看看是不是可以作为补充”。可能大家心知肚明,你并非真的只是在做补充,可是从表面上看,这样的话远比“这个方案不太合适”之类的要顺耳得多。


3. 先说差的,再说好的

这个也是在向老板汇报时常用的手段。


先说差的,降低老板心理预期,再说好的,吸引老板注意。通常来说,这种转折式的句子,会让人不由自主地关注后一项。就如同“屡战屡败”和“屡败屡战”的对比是一样的道理。


“这个事情我确实一时疏忽,不过幸好怎样怎样”,这个句子,就让老板的关注点到了后半句,比如说事情并没有造成什么影响,或者是你已经及时地进行了补救,力挽狂澜。


4. 拖时间,还是不拖时间

老板有的时候会让自己处理一个紧急的事情,对你来说,最好的方式是先接下,再提条件。


“没问题,我立马着手去准备这件事。”这个是不拖时间,因为老板也很急,你如果还磨磨唧唧,老板会觉得你很没有工作效率。但是接下来之后呢,你就可以继续和老板谈条件、要资源。比如说,这个事情具体我要找谁接口,需要什么前提材料,这个时候作为工作展开的必要条件,你就可以和老板细谈了。


不过有的时候呢,为了避免出错,对一些并非那么紧急的需求,就得换一种思路,要拖时间。


例如老板和你要核对一个数据,可你却记不清楚了,没问题,“我先确认一下,要不过半个小时我再给您答复”。


因为在这种情况下,老板需要的是确切的数字,正确性比速度要重要得多。因此你这样的说法,会让老板觉得你确实是在慎重地考虑和确认,而非敷衍,而一个明确答复的时间点在这里也是非常重要,说明你并不会花很久、耽误老板的事情,而且你对这件事情把控得很好,即使确切的细节不记得,但你能够在很短的时间内去梳理出头绪,这也是“专业性”的一种体现。

小伙伴们有什么感想咩?欢迎分享哟!或者有其他职场问题,也可以给小A留言,大家一同来探讨:)

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