【242】和老板说话紧张一身汗?

作者:Stacy 分类: 工作技能 发布于:2016-5-19 22:11 ė1045次浏览 60条评论

职场上很多时刻觉得自己挺怂的。


比如明明对自己负责项目的每一个数据都很熟,明明活动的流程每一部分都思路清晰有逻辑,平时也挺伶牙俐齿的一个人,被老板问起来,脑子里忽然就断了篇儿,一片空白,手心和背后都出汗。


如果某个老板的问题一次紧张答不上来,以后回回都有了阴影一样,哪怕和其他老板汇报都没问题,到这个老板的时候,就会想起上次紧张的感觉,分分钟打回原形。


且层级越高,这种症状就越严重。倒不是看人下菜碟,是因为层级越高,中间隔着的层级越多,接触得越少,你就越不了解对方的风格和平时的样子,越容易因为这种生疏距离感而紧张。


当然啦,这么多年随着工作经验的增长,也渐渐摆脱了慌慌张张的状态,回答问题也会更有底气一些,有几点可以帮助改善这种状态。


1. 有时间准备的话,想好point再去说。

如果事先知道要找老板口头汇报工作,或者讲述某一件事情,提前准备一下,把要讲的几个点列几个关键词记下来。关键词之间要有逻辑关联,比如项目背景,目前进展,遇到的问题,这样讲述比较有条理。


2. 慢慢说,作为时间缓冲。

临时被问到某个问题的话,不要急着辩解或者把所有信息想要一股脑儿倒出来。先顿一顿,可以有一些铺垫的语句缓冲一下,比如我习惯会说“嗯,您看到的这个问题是这样子的”,这样强迫自己慢慢说,同时脑子里在飞速运转前因后果、背景经过,给后边的语言组织留出一点时间。


除了这样的小句,如果对方表达的内容复杂混乱,也可以通过double check听到的信息缓冲问对方,“您刚说的这个问题,指的是不是这个意思”,把刚才对方的意图概括成几个点。


这种方法其实在面试中也可以借鉴,不想显得自己反应慢或者语言表述没有条理逻辑,又想争取一些思考问题的时间,就可以这样做。


3. 直接承认不知道,去查,借此机会表现自己的细心周全。

临时被问到自己不知道的部分,或者不清楚的数据怎么办?最好的方法就是直接承认这方面没关注过或者不确定,和老板表示:“这部分我不是很确定,一会儿我确认一下告诉您”。


大大方方承认自己不懂的地方不会太糟糕,但与此同时,可以借着确认信息/数据的时候弥补刚才的表现欠佳,突出自己的细心周全。


比如老板问起某个数据,和过去历史数据,或者其他数据有联系的,觉得有必要的情况下可以一并发过去参考。


4. 即使回答不尽人意,心理上也不要有负担。

刚工作的时候,回答完老板的问题,总是会想东想西,比如刚才要是那么回答就好了,或者懊恼自己为什么慌了阵脚结结巴巴。口才好思路清晰当然是最好了,但再伶俐也总归会有一两次这种时刻恨不能钻进洞里。


其实大多数时候,老板问问题,只关注这件事情的影响范围和影响程度,更多看重实际结果,并不会太在意你的措辞是否严谨,回答是否完美。自身过度纠结这个问题,其实更容易陷入死循环中。

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