一个会,日本同事花了30分钟向我吐槽老板这点......

作者:Stacy 分类: 管理 发布于:2020-2-1 17:14 ė500次浏览 60条评论
前阵子,有日本同事过来出差。我们约了开会,没想到,开了一个小时的会,竟然一半的时间都在和我吐槽她的老板。

日本职场文化应该是比中国要严的吧?她这样和我吐槽,一方面可能是信任我,另一方面可能真的是要被她老板逼疯了。

不过也是,如果换作我,我估计也是受不了。她老板到底做了什么让员工这样在外人面前吐槽呢?

她新来几个月,老板H应该是要和她交代工作,做好交接的(后来她才得知老板早就计划要走,但是迟迟没告诉她)。但H没有好好交接,只是给了她一些材料看。可能是为了让她尽快熟悉材料,H竟然不让她查收邮件,她看邮件时,H就跳出来问她为什么在看邮件,不是让她先不要看吗?为了不引起H的不悦,她只好白天不看邮件,晚上把电脑带回家看。

这样类似的事情还有不少。小到安排会议,大到回复一些邮件,H都是让她严格按照说的来,或者总说,你放着吧,我来处理。

直接导致的结果就是,当H要离开,这个日本同事工作还没有上手,很不利于后续的工作开展。

 


这种事无巨细的管理方式,其实有个专有名词,叫做“微观管理”(micromanage)。


它的定义(来自Bing):control every part, however small, of (an enterprise or activity). 事无巨细地控制每一部分。


如果员工是新人,多叮嘱,多检查,防止出差错,用这种方式可以理解。


但除了对新人,对其他人也试图用这样的方式,无疑不合适,像开头那位日本同事,工作好多年了,还被别人这样管理,非常难受。


这样的微观管理对自己、对团队都不利。


对自己不利,因为所有细节都要过问,凡事不肯放权,那管理的范围、效果就只能有限。管一两个人用这种方式还忙得过来,那管三五个人呢?管十个人呢?最后只能是自己累得半死,事情不一定做好,还遭到员工抱怨。


对团队不利,因为凡事这样,员工得不到成长,甚至像开头那个同事一样,无法很快接手应该做的工作。有这样的老板,不愿意动脑的员工更愿意留下混日子,那些主动性强的人受不了这样的管理方式就会离开。


 


为什么会微观管理?我总结了一些原因:

1. 新上任管理者不懂管理,还没有形成自己的管理风格。
在职场中,很多人初次被提升为管理者,通常都是由于在自身的岗位上工作做得不错。但如果没有接触过任何管理知识,公司的管理培训跟不上,那新经理人很容易犯下一些错误。

比如不懂放权,事情都自己扛。再比如在微观管理的道路上越走越远......

2. 管理者缺乏安全感,和团队的信任感不够。
有些管理者是空降的,也因为这样,对许多事情不放心,所以在一段时间内可能会进行微观管理。这种人之常情,也能够理解。

但长期下去,还是应该要多观察团队成员,通过让合适的人负责合适的事儿,用对人;也可以通过中间设立检查环节,用类似PDCA(plan, do, check, action)戴明环这样的流程把控好。

3. 管理者是控制型人格。
这种就有点难了,毕竟性格是很难改变的。但我观察过,因为这个原因而进行微观管理的管理者,不算太多。可能有的重要关键的事儿上会细一些,其他地方不那么细,有张有驰。

 


我曾经也是很喜欢微观管理,虽然没有到不让查看邮件,但也是别人汇报沟通工作的时候,我会事无巨细地看。还有就是因为以前因为回复别的国家同事邮件,有被不靠谱的人坑过,所以怕别人掉进坑里,也会把控一下回一些邮件。


但这样的结果就是自己搞得很累,员工可能也没有得到成长,因为你把什么事情都全都做了,对方也觉得很没劲,没有成就感。


所以后来我也是提醒自己,有时候不要太热心,这样不一定是真的帮到对方;信任团队成员,把问题抛给他们,让他们告诉我来怎么办?他们会搞定的。当然前提也是我相信自己招人的眼光,不能是说什么情况都这样,对于新人还是要多花时间辅导。


如果事情很重要,我会设立一些流程帮助我看到进展,比如建立追踪表,让大家定期更新进度,还有开会时候沟通。容易出错的地方,督促对方也拿出一个流程来检查避免错误。


基于这些经验,分享一些针对微观管理的改进想法吧。


对管理者而言:

意识到如果一直这样的管理方式,一辈子也只能处在这样的管理水平了,不会得到提升,也不会体会到信任他人,让团队成员得到成长的那种成就感。因为你只想当中心,却不能让团队成员也站在舞台。


对员工而言:

如果有这样的老板,可以猜测一下对方这样的原因,是刚当领导,还是因为事情非常重要。要多给老板一些安全感,比如多汇报进度,做事更加靠谱细心一点,建立起良好的信任。


 


有的管理者会觉得放手会不会自己没有存在感,没有感觉到是在做管理。但换一个角度看,其实管理者和团队成员是一起成长的。


管理者通过赋能对方,让对方发挥出更多潜力,而自己也从管理事,过渡到了管理人的阶段。


最后附上一个自测,看看这10条你/你的老板中了几条?


Micro-managers lack personal leadership and tend to:

  1. Resist delegating work

  2. Immerse themselves in the work assigned to others

  3. Look at the detail instead of the big picture

  4. Discourage others from making decisions

  5. Get involved in the work of others without consulting them

  6. Monitor what’s least important and expect regular reports on miscellany

  7. Push aside the experience and knowledge of colleagues

  8. Loose loyalty and commitment

  9. Focus on the wrong priorities

  10. Have a de-motivated team


摘自:https://www.leadershipthoughts.com/10-signs-of-micromanagement/


本文出自 Stacy职场记,转载时请注明出处及相应链接。

0

发表评论

电子邮件地址不会被公开。必填项已用*标注

Ɣ回顶部