【277】拿自己多辛苦来说事儿,是一件很low的事情

作者:Stacy 分类: 工作技能 发布于:2016-8-24 0:07 ė1179次浏览 60条评论

以前我参加过一个培训,培训中有一个案例角色扮演,大致是你作为经理,下属和你抱怨压力非常大:


“老板,我最近工作太多了,根本做不完,这眼看着年底了,又要写各种总结材料,又要过CPI,每次开会讨论绩效,我心理压力都特别大,blablabla...”


分组练习完之后,各组share一些答案,有一个小组的答案印象比较深。扮演“经理”的这个人,听到下属这样的反馈之后,也跟着说:


“我也很辛苦啊,我比你压力还要大,我还要汇总全组的材料写年度总结,所有事情大小都得操心,你们完不成的指标我得想办法搞定,最近我晚上也都到特别晚才能走……目前确实没什么更好的办法,咱们努努力过去这段时间。”


扮演他“下属”的同事开始听他说的时候隐隐觉得有点不对,但后来听经理这么一解释,也挺同情他的,就顺利配合完成了。结束之后问培训师,这样妥当吗?



这种处理方式当然是不妥当的:


  • 如果你的下属比较通情达理,这样做似乎能够让对方对你产生理解甚至同情,觉得经理也挺不容易的,那就忍一忍吧。看上去好像找到了一个“共同的敌人”,在情感上“统一了战线”,但实际上问题并没有得到解决。


  • 如果你的下属没有那么通情达理,对方不但不会有同理心,还会觉得,你是经理,本来就应该承担比我们多的责任,你赚得还比我们多呢!


所以无论你的下属是什么样的性格,和你来抱怨工作任务和压力,你作为经理,如果采取上文的做法是不合适的。


因为你是leader,所以如果员工有这样的问题,首先应该想到的是,出现这样的问题原因是什么?作为管理者,是否有可以改善或者帮助到对方的方法?


比如重新检查复盘一下自己在任务分配上是否出现疏忽,通过和对方梳理手头工作,帮助prioritize任务优先级,授权方面做一些调整。


因为要专业。所以经理人在处理下属情绪的时候,切记不能和你的员工一起抱怨。如果有问题得不到解决,可以去和自己的leader去讲,向上反馈问题和反应,而不能向下。


拿自己也很辛苦来说事儿,是一件很low的事情。



工作中类似的事情一点儿也不少。


比如有员工合同到期没续约,觉得公司真是白眼狼,我辛辛苦苦给公司贡献了这么多年的青春呢!


——拜托,那为什么别人拿到了合同续约你没有拿到?

——退一万步讲,你工作公司没付你钱吗?本来就是等价交换的契约精神,薪水和付出互相对得起就好,这样讲真的是很天真。


比如有老员工要求升职,觉得自己工作了很多年,也常常加班,觉得自己很辛苦,升职是自己应得的。


——但是面临着的一个问题是,你是真的有N年的经验,还是一份经验用N年?

——另外一个大实话是,辛苦加班,你是否在用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰?



以前看过有这样一段话,我一直贴在我公司电脑的桌面上,提醒自己:


Step back and ask yourself how you can stand out by changing, improving or enhancing your organization.


Your goal is to bring about change and this can take many forms, which can include improving efficiencies, saving costs, finding innovative ways to market products, enhancing customer service, developing a new product line, devising creative ways to build your customer base and many other tangible possibilities.


(试着抽离出来,看自己能否推动部门变革或者提升部门的工作效率。你的目标是要推动变革,实现方式可以多种多样,例如:提升效率,减少成本,寻找创新的营销方案,提升客户体验,开发推进新产品,扩大用户量,等等。)


这段话其实就是对上述现象的阐释:


工作成果是要看产生的效用,发现新的一些商业机会,而不是仅仅靠时间堆积的。如果用战术上的勤奋掩盖战略上的懒惰,只是小修小补那些边边角角,不去动根上的东西,不想办法开拓新的生意,就永远影响不了大局。


说自己有多辛苦,其实就是只看了自己的input(投入),忽略事情的output(产出)。有哪家公司会只看员工投入不看结果产出呢?


你会说,我也知道啊,可是去动根上的东西更难啊!

——废话呀!不难当然谁都能去做了。


职业的发展路径无外乎两条路:


一条是按部就班做routine的工作,慢慢熬,熬到年头。当然,熬到年头的还是幸运的,还有熬到最后也熬不出来的。


另一条是多讲究工作方法和努力方向,尽可能去做一些上述可以影响更大范围的事情,弯道超车很难,但可以尽可能地压缩第一条路的时间成本。


你当然可以自行选择靠哪一条路实现上升路径,只是如果你选择了小修小补熬时间,就不要再抱怨自己有多辛苦。


拿自己多辛苦来说事儿,是一件很low的事情。


[End]


文末附100小时计划进展,欢迎随时加入。详戳:【276】100小时计划


@A

#100小时探戈练习# 已完成36个小时。去练习课被高手纠正了几个小问题,能感觉到follow舞步更流畅了;开始学习Milonga课程,属于快节奏的tango,跳起来好累~ 短期集中练习发现进步得比之前快多了。


@兔小丽

#100小时代码学习# 已完成120小时,但是还是需要坚持,因为到了瓶颈越来越难了,难得特别想退缩,拼命鼓励自己,哪怕每天少学点,也要走下去。今天学习2个半小时,认识了cursorloader cursoradapter。

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