【153】解决问题之第五步:计划落地

作者:Stacy 分类: 自我提升 发布于:2015-8-5 22:40 ė1535次浏览 60条评论

上次聊到制定解决问题的方案,之后最重要的当然是方案落地了,也就是实施计划。


在实施计划的过程中,最重要的是确定关键环节。这就像项目管理一样,实施的步骤一步步列出来之后,有的环节会对其他环节影响很大,比如一些时间紧迫、内容复杂、包含很多不确定因素的步骤,要提前预留出这部分的时间和资源,把优质资源投放到这个环节中。


上次最后提到的风险控制,其实也是针对这种关键步骤做的风险管理预案,提前考虑到可能会发生的问题,做好准备,以备不时之需。


最后总结一下这个系列吧,其实通过系统地学习,更多的是一种思维方式上的转换,从遇到问题凭直觉和经验解决问题,到用一种有纪律的方式去思考,总结出一套方法论比解决一个独立的问题要更重要。


比如说,在解决问题的几个步骤中:

1[确立问题]

2[分析问题-了解事实-用5W+1H方法提出问题]

  这个部分,我们遇到问题从往往急于下结论(“我之前就说嘛,这个问题一定出在XX方面”),预设了很多想法,到先去还原了解客观事实,这是一种转变

3[原因分析-用比较法找到问题发生的原因]

  这个部分,是先胡乱猜原因,一个个去试错找原因,到用比较法找线索,找到问题的真正根源,这是一种转变

4[决策制定-确定SMART目标-引入标准-找出所有可行方案-评估方案-风险控制]

  这个部分,从传统的找各种方案比较,到先设定能够解决这种问题的一系列标准然后再合理决策,这是一种转变

5[计划落地-分解计划-确定关键环节-预防措施]

  这个部分,从发生问题再去应急解决,到提前做好风险控制和预案,这也是一种转变

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