周记 | 面试官心中的咆哮

作者:Stacy 分类: 管理 发布于:2018-8-25 22:51 ė791次浏览 60条评论

Stacy按:

先说声抱歉,昨天的文章是Miss Young的专栏,因为没有加上栏目标题就发出来了,容易造成误会,所以就删掉今天重新发(放在了次条文章)。有不少读者后台留言,以为我失恋了,很抱歉让大家担心啦。


1


面试的能力得到了极大的提升


最近几周我面试他人的能力得到了极大的提升,这要归功于我找了一个这方面很老道的师父。


我当经理也有两年了,面试别人的水平一直不上不下,也参加过一些招聘方面的培训,但实操的时候总觉得还少了点什么,挖掘得不够深入。


现在面试的频率比以前更高了,所以急需提升面试经验值和面试能力,我就想到了一个方法:针对同一个职位,去旁观别人是怎么面试候选人的。


旁观了一次之后,有了很大收获,用在之后的面试中,可以真的挖掘到这个候选人当时是否做了这个项目,是否真像简历上写的这么牛。


心得只有一个:抓住对方提供的细节,层层深入。


举个例子,有的候选人总喜欢说,我们当时做了这个,做了那个。这种不排除是语言习惯,但也有可能是项目不错但对方在其中只起到了打酱油的角色,所以想要糊弄过去。


所以这个时候,就要和他定义清楚,“我们”指谁,你们团队吗?你们团队一共几个人?大家分别做什么?你做什么,你在团队中起到什么样的作用?


我遇到个真实的情况是,候选人说他负责某个重要的项目,我用这样的方式问了半天,最后才发现他做的只是把大家已有的东西整合而已。


再举个例子,有候选人回答这个结果有了显著的提升,就要问对方数字具体是多少。就算是对方说,有了10%的提升,也要问前后对比的时间点分别是什么,这个10%是怎么得出来的,这个指标提升了,那其他指标呢?


以前写过不少文章,即使用数据也会因为使用目的不同容易误导人,可以多培养自己在数据方面的感觉。


比如以前推荐的《数据化管理》这本书里的一个例子,零售业在做活动期间销售额大增,而活动之后反而比做活动前更差,是因为做活动的时候提前消化了需求。


所以如果候选人说,提升了10%,也许之后跳水幅度更大,所以就要继续追问,那这个10%维持了多久?


用这样的方式,你就能挖掘到对方在一件事中具体做了什么,如果是没有做过,或者只通过看别人做过却想安在自己身上的例子,就有可能暴露。


2


给新晋经理人的面试葵花宝典


那如果对方的工作内容和你现在的不完全相同,这个时候由于专业壁垒,我们不知道该怎么去深入提问怎么办呢?


我的经验是,可以从相同的部分入手,引到有相似任务或者需要相同素质的部分,看这类任务对方过去是如何处理的。


另外这也可以帮助你了解到其他公司针对这种情况是如何做的,这样你通过面试他人,也能了解到其他公司的做法,获得一手资讯。


如果你是新晋经理人,要面试别人,我总结了一些问题能够帮你快速上道(纯属个人经验,仅供参考):


1. 现在工作什么职位?和谁汇报?有多少同级?分别负责什么?您负责什么?(正好也了解了其他公司的组织架构)


2. KPI有哪些?可以每个部分详细说一下吗?


3. 您过去做的哪些事情是和目前这个职位相匹配的?(简单介绍职位之后)


4. 相似的这部分工作任务/项目,您当时是怎么做的?


5. 工作中的难点是怎么处理的?(如果比较了解候选人的工作内容,直接问难点,如果不够了解,可以听完上述问题回答之后,确定几个点提问)


6. 一些针对职位需要的个人素质的行为面试


切记不要问对方,如果遇到什么样的问题,你会怎样做?因为这个很容易编一个正确的答案。


而是要问对方,这种情况你过去有遇到过吗,能否分享一个具体的例子。这个时候又回到上文说的深入细节的方法。



3

最后讲讲面试官的咆哮


我的面试经验不多,大多数情况下候选人都还是很靠谱的,但也有那么几回我有遇到一些候选人,让我内心崩溃咆哮。随便讲讲,如有雷同,实属巧合。


候选人A:电话面试,聊起来为什么要申请这个职位,这个候选人也就刚毕业,说,我家人说了找个外企挺好的,我以后还想出国,你们外企是不是常常去国外出差啊,我觉得我可以锻炼锻炼口语。

(面试官内心OS:你以为刚毕业没什么经验就随便让你出国出差啊?就算出差也是要白天开会晚上干活的!)


候选人B:背景优秀,申请实习,简历上的实习足足有5份,平均1个月,个别2个月。

(面试官内心OS:看到了简历,但我不会让你来面试的。这实习也太打酱油了。这么多1个月的实习,好意思往上写。)


候选人C:到点十分钟了不出现也没打电话过来,面试官打电话过去,对方淡定地说,我刚才有点事耽误了,可能要迟到半小时。

面试官内心OS:真有事能理解,你倒是提前跟我打电话说一声啊!一点也不灵活,这样的人要是招来是不是出了问题才会淡定地告诉老板而不是提前打招呼啊?


候选人D:啰啰嗦嗦讲一个case,开头细节讲了十分钟没进入到正题。

(面试官内心OS:表达能力、总结能力太差,说不到点上。再观察观察有没有亮点,没亮点直接fail吧)


还有许多其他的,没那么让人印象深刻,所以就不多列举了。


其实站在面试官的角度,再去反推我们自己面试,有许多地方需要注意。


比如遇到特殊情况及时沟通反馈,比较鸡肋的项目经历、实习经历不要都全部罗列,讲案例按照STAR逻辑展开,同时要关注面试官的表情是否希望听到更多细节而选择性地展开或者跳过细节。


本周就酱。


(完)

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