【19】关于mentorship的那点事儿

作者:Stacy 分类: 上下级关系 发布于:2014-6-15 17:45 ė4460次浏览 60条评论

小A刚来公司,和老板第一次进行1:1沟通的时候,老板除了列出来新人的工作计划(launch plan),还同时安排了buddy和mentor。


Buddy是组内的小伙伴,负责给小A进行一些工作基本业务的培训,可是mentor是别的部门的同事,看起来好像和自己工作没有什么直接的关系,小A很不解地问老板,mentor是做什么的呢?我有什么样的问题应该找Ta呢?Ta能在哪些问题上给我帮助呢?


小A想起在大学的时候参加过一次学校类似职业发展计划的课程,当时的一些mentor是从各个公司请过来的大佬们,为在校的同学在职业选择上指点迷津,那么工作中的mentor大概也是扮演这样的角色吧?老板听完小A的理解之后,表示基本上是这样,但是职场中的mentorship要稍稍复杂一些。


Mentor的职责:

1)帮助mentee尽快熟悉公司文化。

2)平时主要是在career path上引导mentee,内容更多聚焦在soft skill和心态方面。


Mentor和老板的区别:

1)和Mentor什么都可以咨询,即使事关自己老板。

由于mentor和mentee一般没有直接汇报关系,所以mentor一般不会要求mentee什么。如果mentee和老板之间有问题,也可以和mentor去沟通求助,mentor是有义务要保密的。


2)Mentor不对事情的结果负责。

也就是说,如果mentor给出了建议,由mentee自己决定,无论好坏,与mentor无关;而老板是要对事情负责的。


3)老板教怎么样做事,mentor更多教导一种思维方式。

例子:mentee刚被安排一个大项目,不知道该如何下手,同时咨询老板和mentor:


老板的建议:找一下做过类似项目的同事,询问一下项目的流程,需要涉及的部门,重要的几个时间点。


Mentor的建议:为什么不知道怎么下手?你觉得是因为协调方面的问题?还是因为沟通上存在困难?


一个称职的mentor的做法:

1)保密(keep confidential),这样mentee才能放心地咨询和自己manager之间可能存在的问题。


2)不直接给出具体的建议,而是帮助mentee从一堆庞杂的信息中厘清问题,简化问题,引导mentee逐步看清问题是什么。


3)不要过多介入(don't get attached/involved too much)。以上文接手项目为例,如果mentor也直接给出具体做法,而这种做法和老板给出的做法不一致时,mentee反而会更加困惑。


如何寻找mentor, 建立良好的mentorship?

Mentorship分为正式的和非正式的,正式的就是小A的老板assign的这种情况,如果老板没有assign一个,也可以和老板咨询哪些同事能力比较强,适合做mentor,一般老板都会有推荐人选。


另一种情况是,主动去向一些比较资深的同事寻求帮助,不一定是以很正式的形式,可能就是一起吃个饭,喝个咖啡聊一聊。


无论是哪种形式,每次会议/聊天mentee需要提前准备好topic,比如说职业发展的困惑啦,现在做的事不是自己想做的该怎么办之类,避免问一些很细节的操作类问题(这种问题应该问自己的老板或是小伙伴们)。


有感想要分享咩?不妨直接给小A留言吧!或者其他职场问题,也可以向小A提出来寻求帮助哦^_^


【图片为Facebook首席运营官谢丽尔·桑德伯格力作《向前一步》的封面。书中关于mentorship有详细的讲解。】


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