【11】面对工作中的失败

作者:Stacy 分类: 自我提升 发布于:2014-5-25 22:25 ė1569次浏览 60条评论
    小A最近一直在忙一个项目,前面一直比较顺利,结果在最后一个阶段,由于经验不够,遇到了预期之外的问题,导致项目的效果不尽如人意。小A觉得很沮丧,也很担心会影响到之后的绩效,甚至是未来的晋升等。
    朋友小C知道后,安慰小A说,“工作中出现失败是很正常的事情呀,我刚到公司的时候的第一个项目就出问题了,你现在的情况和我当时很像,我来给你几个建议吧。“

■ 摆正心态,成绩或是失败,都不会持久
首先要调整心态,每个人在工作中,肯定会接触不同的新项目,不可能每个项目都做到完美无缺,没必要因为一两次的项目失败就对自己丧失信心,或者担心以后的职业发展受到影响。

■ 承担责任,而非一味推卸
有的时候,在项目发生问题之后,不同的部门往往会互相推卸责任,或者是把项目的失败归结为“非人为因素导致”。不同情况要区别对待,如果确认是自己的疏忽或者是风险判断不足而导致的,推卸并非好方法,勇于承担,才是积极面对失败的态度。

■ 分析原因,提出方案
出现纰漏,要先想到如何用短期方案进行补救。例如把发生问题的项目下线,或者是及时调整线上的活动效果等等,这种补救措施不需要多么稳健,重要的是快——往往项目的影响与时间正相关,尽早根据项目的状况调整,能够将影响降低到最小。控制了影响,然后再去想中期甚至长期的解决方案,例如让短期方案先“撑着”,然后尽快找相关同事,确定后续的思路并实施。

■ 总结经验,避免再犯
在工作中,失败与错误并非不可容忍,但是两次相同的错误,可能就会让别人觉得你的能力不足。因此,在补救结束之后,务必通过邮件,文档之类的方式,总结一下教训,让自己不再犯重复的错误,这对你的老板也是一种合适的交待。

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