【9】被“背黑锅”的经验教训(下)

作者:Stacy 分类: 同事合作 发布于:2014-5-23 14:02 ė1411次浏览 60条评论

小A背了黑锅之后,心里总不是滋味,虽然事情其实已经过去了,小A觉得还是有必要和C好好解释一番。收集全了数据、写好分析报告之后,小A就直接找C开会了。


会上小A首先表示,这个指标是和多个function有关联的,所以,从每个function去排查,就能查出下降的原因,而且为了以后的产品着想,最好也深度定位一下原因,以便改进。接着小A给C看了自己这边function的一些数据,均是增长的,没有问题。另外,会前准备的分析报告中,小A还列出了一些其他function可能导致指标下降的原因。


C同事人还不错,表示可以去帮助查一下其他几个function的数据,最后把分析报告发给相关的老板,表明和小A这边的function不相干。实际上后来Ta也是这么去做的。


小A心里还是比较感激的,因为这件事情,细说起来已经结束了,毕竟只是个次要指标,关键指标没问题,没有人会深究原因。如果C推脱,其实也不能再怎么样去找机会解释这件事情。所以小A庆幸自己还是尽量争取到“洗刷罪名”的机会,把似乎已经下了结论的事情扳回来了。回想整件事情,还是有点从地狱到天堂的感觉,这次转机中,以下几点是比较重要的。


1. 意识到错误、及时弥补。找合适的人,合适的渠道。

之前小A第一时间找自己的老板解释了,老板在会上,也争辩了一下,但是由于手上没有现成的数据,很难有说服力。会后老板建议小A和C沟通,毕竟C是项目的负责人,说话会更有说服力,更客观一些。小A及时找C开会,准备的原始数据和分析报告派上了用场。


2. 平时靠谱,获得别人信任,关键时刻会体现出积累的重要性。

这件事情的转机在于C是否愿意花额外的精力帮助小A去推翻一个已经拍板钉钉的结论。小A和C开会看完数据之后,小A明确表态,虽然事情已经过去了,不过既然和自己这边的function没有关系,还是不希望自己的team为别人背黑锅,希望C能够帮忙。正是之前在项目中,小A在自己负责的function上尽心尽力,让C觉得信任,C才会相信小A,才会帮助小A去解释。


3. 在外企职场,要敢于说话。

小A的分析报告其实对同事B不太有利,小A也有想过,自己是新人,这样是不是不好,要不委屈点就委屈点了,自己老板反正是知道事情原委的,也看得到小A之前为项目所做的努力。不过后来想到自己刚工作那会,由于一开始太好说话,之后反而不好做事,倒是自己敢于表达观点的时候,事情才进展得更顺利。工作时,对事不对人,不卑不亢反而会得到更多尊重。

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