【71】面试进行时

经过了之前的精心准备，终于到来了正式面试的时候了。面试都会包含哪些内容？你的故事如何讲面试官才会买账？遇到案例分析该怎样才能稳住？压力面怎么办？小A来逐条帮你解答：

面试的内容不外乎以下几大块：

1. 自我介绍：

这部分在之前都有讲，这里不再赘述了。回复71查看“面试前应该准备什么？”

2. 讲故事如何讲？

在自我介绍环节中，应该有大致提到过，为什么你能够胜任这份工作。在这个环节，面试官会希望你用有说服力的例子去支持你的观点。

小A用学过半调子的HR经验告诉你，面试官在这部分提的问题都叫做“行为性问题”，这种类型的问题旨在从你过去的经历中，发现你应对的行为模式特点，用来预测以后在工作中你的表现。比如说，你讲述过去的某件事中，你多么认真负责，面试官会考虑这种特点对这个职位是否有帮助，你是否真能如你所说的能在实际工作中做到这一点。

了解了这一点就会知道为什么要用STARE原则回答这类问题。STARE分别指的是场景（Situation），目标（Target），行动（Action），结果（Result），经历（Experience），也就是指，讲述自己的故事/经历的时候，要说明，在什么样的情形下，制定了什么样的目标，做了哪些事情，达到了怎样的效果，最后附上自己的反思和总结。

举个例子：在社团部门极度缺少人手的情况下，为了成功举办XX活动，小A和其他2名同学制定了详细的计划列表，包括沟通、场地、组织等等环节，结果是XX活动非常成功，有的同学表示如何如何满意。这件事之后，小A也总结了一下，当初在哪些方面可以做得更好，如果有类似的活动，一定会总结经验。

典型的行为性问题要属宝洁八大问了，很多行为性问题都是八大问的变体，可以根据这个准备自己的一份面试问答素材，在面试的时候可以直接把准备的例子拿来用，小A把八大问贴在这里，大家可以感受一下。

1）请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。

2）举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。

3）请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

4）请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。

5）请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。

6）请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

7）请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

8）请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。

3.Mini Case（案例）如何做？

这种类型题目千奇百怪，比如说让估算一下全国的加油站有多少。遇到面试官问这种题目，别慌，因为这种题目不需要估算多么准确，更多地是考察你如何分析问题，分析的思路是否清晰。

步骤：

a.遇到这种问题，如果面试官没有给你一两分钟单独思考的时间，可以先说一些话争取时间，比如“所以说，您的这个问题是指XX，我这样理解对吗？”这里重复题目避免跑题，再确定题目的已知条件，最终要得到的结果是什么方面的。这样起码能争取一分钟的思考时间。

b.接下来你需要做的是Think aloud, 这是咨询类书籍中常提到的，你要一边思考，一边把你的思路说出来，让面试官知道你的思维过程比问题答案更重要，可以运用框架或者图表的方式，和面试官作简单的眼神交流即可。

这里推荐Case in Point这本书，虽然讲的是咨询行业，但是许多大公司在招聘过程中都会冷不防地扔出一个这样的问题，看面试者如何应对。看几个例子，熟悉一下这种问题的分析套路就可以。

4.压力面怎么办？

面试的过程中，有时候面试官会故意问一些看似刁难的问题，或者直接用强硬的态度提问，甚至直接告知面试者，我觉得你不适合这个职位云云，以上这些情况都属于压力面。

遇到这种情形，同样别慌，面试官的态度不用在意，耐心回答对方，或者谦虚向对方请教即可。切记不要慌了手脚，也不要不服气顶撞面试官甚至吵起来。

举个例子，小A以前的一次面试中，面试官直接了当地说，我觉得你不够自信，你不适合这个职位，因为你在说话的时候都不敢看我的眼睛。小A耐心地和对方解释，说我可能在讲述过程中，回忆以前的一些具体细节的时候，没有与您有眼神交流，这个习惯我以后会注意的。之后小A面试结束后，问面试官的反馈，面试官说觉得你不适合这个职位，小A还是笑眯眯地请面试官提出一些建议。之后以为铁定没戏了，没想到后来确实收到了offer，小A才恍然大悟原来那时是一场压力面啊。