【71】面试进行时

作者:Stacy 分类: 初入职场 发布于:2014-11-1 22:07 ė2277次浏览 60条评论

经过了之前的精心准备,终于到来了正式面试的时候了。面试都会包含哪些内容?你的故事如何讲面试官才会买账?遇到案例分析该怎样才能稳住?压力面怎么办?小A来逐条帮你解答:


面试的内容不外乎以下几大块:

1. 自我介绍:

这部分在之前都有讲,这里不再赘述了。回复71查看“面试前应该准备什么?”


2. 讲故事如何讲?

在自我介绍环节中,应该有大致提到过,为什么你能够胜任这份工作。在这个环节,面试官会希望你用有说服力的例子去支持你的观点。


小A用学过半调子的HR经验告诉你,面试官在这部分提的问题都叫做“行为性问题”,这种类型的问题旨在从你过去的经历中,发现你应对的行为模式特点,用来预测以后在工作中你的表现。比如说,你讲述过去的某件事中,你多么认真负责,面试官会考虑这种特点对这个职位是否有帮助,你是否真能如你所说的能在实际工作中做到这一点。


了解了这一点就会知道为什么要用STARE原则回答这类问题。STARE分别指的是场景(Situation),目标(Target),行动(Action),结果(Result),经历(Experience),也就是指,讲述自己的故事/经历的时候,要说明,在什么样的情形下,制定了什么样的目标,做了哪些事情,达到了怎样的效果,最后附上自己的反思和总结。


举个例子:在社团部门极度缺少人手的情况下,为了成功举办XX活动,小A和其他2名同学制定了详细的计划列表,包括沟通、场地、组织等等环节,结果是XX活动非常成功,有的同学表示如何如何满意。这件事之后,小A也总结了一下,当初在哪些方面可以做得更好,如果有类似的活动,一定会总结经验。


典型的行为性问题要属宝洁八大问了,很多行为性问题都是八大问的变体,可以根据这个准备自己的一份面试问答素材,在面试的时候可以直接把准备的例子拿来用,小A把八大问贴在这里,大家可以感受一下。


1)请你举1个具体的例子,说明你是如何设定1个目标然后达到它。

2)举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性,并且起到领导者的作用,最终获得你所希望的结果。

3)请你描述1种情形,在这种情形中你必须去寻找相关的信息,发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。

4)请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。

5)请你举1个例子,说明在完成1项重要任务时,你是怎样和他人进行有效合作的。

6)请你举1个例子,说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。

7)请你举1个具体的例子,说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估,并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。

8)请你举1个具体的例子,说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。


3.Mini Case(案例)如何做?

这种类型题目千奇百怪,比如说让估算一下全国的加油站有多少。遇到面试官问这种题目,别慌,因为这种题目不需要估算多么准确,更多地是考察你如何分析问题,分析的思路是否清晰。


步骤:

a.遇到这种问题,如果面试官没有给你一两分钟单独思考的时间,可以先说一些话争取时间,比如“所以说,您的这个问题是指XX,我这样理解对吗?”这里重复题目避免跑题,再确定题目的已知条件,最终要得到的结果是什么方面的。这样起码能争取一分钟的思考时间。


b.接下来你需要做的是Think aloud, 这是咨询类书籍中常提到的,你要一边思考,一边把你的思路说出来,让面试官知道你的思维过程比问题答案更重要,可以运用框架或者图表的方式,和面试官作简单的眼神交流即可。


这里推荐Case in Point这本书,虽然讲的是咨询行业,但是许多大公司在招聘过程中都会冷不防地扔出一个这样的问题,看面试者如何应对。看几个例子,熟悉一下这种问题的分析套路就可以。


4.压力面怎么办?

面试的过程中,有时候面试官会故意问一些看似刁难的问题,或者直接用强硬的态度提问,甚至直接告知面试者,我觉得你不适合这个职位云云,以上这些情况都属于压力面。


遇到这种情形,同样别慌,面试官的态度不用在意,耐心回答对方,或者谦虚向对方请教即可。切记不要慌了手脚,也不要不服气顶撞面试官甚至吵起来。


举个例子,小A以前的一次面试中,面试官直接了当地说,我觉得你不够自信,你不适合这个职位,因为你在说话的时候都不敢看我的眼睛。小A耐心地和对方解释,说我可能在讲述过程中,回忆以前的一些具体细节的时候,没有与您有眼神交流,这个习惯我以后会注意的。之后小A面试结束后,问面试官的反馈,面试官说觉得你不适合这个职位,小A还是笑眯眯地请面试官提出一些建议。之后以为铁定没戏了,没想到后来确实收到了offer,小A才恍然大悟原来那时是一场压力面啊。

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