1个案例告诉你怎样向上管理?

作者:Stacy 分类: 上下级关系 发布于:2020-2-1 17:48 ė772次浏览 60条评论

部门有个同事D是和其他部门合作的协调人,有次新项目新增出来的一部分工作,需要找合作的这个部门合作。


因为我是这个新项目的负责人,所以D和合作部门沟通之后,和我打了个招呼,说这部分工作合作部门那边觉得做不了,他们说需要加人。D说过几天正好和大老板有一个会,打算到时候和大老板说加人的事情。


嗯,这种情况似乎职场中很常见,听上去没什么问题,对吧?


我性子比较急,听了之后我直接问D:

“所以你和老板沟通,只打算给一个选择,就是加人或者不加人?我觉得你并没有站在老板的角度考虑问题。


我的感觉是你一直在说对方合作部门有多困难,我知道他们可能确实很困难,但如果什么数据之类的都没有,直接就只是传话,这样和老板沟通没有意义,起码要收集更多的信息给老板做决策。


你是负责这一块的,你当然要在这里面去想办法,帮合作部门看下流程是否有改善空间?我们的这部分工作要怎么合作?或者说我们这部分工作,还能怎么拆?拆到最小单元之后是否有机会并进去他们已有的工作?再不济,短期方案是什么,长期方案是什么?即使招人也不是一下就开出来新职位的啊!(外企开个新职位需要漫长的过程)


你并不是什么都做不了啊,你起码可以准备好几个选项给老板做决策:1)招人;2)不招人的情况下还能怎么做,能做哪些,做不到哪些;3)在还没有招人之前这个事情应该怎么解决,谁来解决,有没有短期方案;4)要承担的后果,要妥协的是什么,这个结果是否能承受。”

都说“屁股决定脑袋”,这句话很多时候都带有贬义的色彩,但有没有发现,有时候在工作中,我们连这句话都做不到,没搞清楚自己是坐在哪一边的,职位是什么,要解决的是什么样的问题,更不要说想上级所想了。


以这个例子说明,工作中我们缺的是传话的人吗?根本不是,如果只是传话就行,那找根电话线啊?电线还有电阻呢。


在中间只传话,是很危险的,请问这个职位、做这份工作的你,价值是什么?


对方说什么就是什么,回头原封不动复述,不整合信息、不考虑拆解问题优化流程,不解决问题,为什么要设置这个职位?


 


向上管理究竟是什么?


很多人觉得向上管理是一个立竿见影的事情,我用什么样的小技巧、小方法,就能够速成,但它和职场中的沟通技能之类的不一样,它本质是要让上司信任你,就意味着长期的努力,隐藏在日常工作细节的方方面面。


只是听从指挥,指哪打哪,这是单方向的,谈不上管理,最多是叫作“听话”。


向上管理,我更觉得是带有一种双向的意味在里面,它代表你可以以更主动的姿态,向上输出你的思考、你的专业。


如何思考,如何做到专业,上面的例子可以感受一二。


那什么是主动性?最起码的一点应该是,不要事事都需要别人吩咐安排。眼里有活,看到一个事情做得不够好,就像是强迫症的人要忍不住摆正东西,忍不住想把这个事情做好,不管是不是交代的那些。


比如,我把PPT交给某个小朋友改我说的那几页,美化一下,她帮我看了前面和后面我没要求改的部分,主动添加了一些内容、查找了一些更多的市场调研数据作为补充。


这就是主动性,且带有自己思考过的痕迹,渐渐地我就会更加信任她。


另一个团队里的小朋友刚开始总喜欢问我这个怎么办,那个怎么办,我会反问你觉得该怎么办我希望听到你的想法,帮助对方塑造一些工作习惯。


后来他每次来找我的时候都会给我多个选项、一些数据以及一些想法,而不是把问题全都抛给我,进步也很快。


所以如果你问我如何看待向上管理?我的看法是:


它不仅是一种工作的方法,也代表了一种积极的态度,通过一些思考方式的转变,自己也能够从中得到启发和成长。


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