你老板真的像看上去那么闲吗?

作者:Stacy 分类: 上下级关系 发布于:2020-1-31 23:01 ė367次浏览 60条评论


01

老板每天究竟在忙什么?


之前有一些读者和我咨(吐)询(槽)和老板如何相处时,偶尔会出现这样的开场白:


读者A:一天到晚看不到人,不知道Ta每天在忙些啥,感觉好像挺闲的,没干什么实际的事。


读者B:我老板一天到晚都在各种开会,但活儿还不是都分给我们干。Ta也不帮我们分担点儿,我手上这么多活忙不过来不知道嘛!


我回想起工作的前两年,也曾经和同事里私下里互相吐吐槽,感觉老板没多少事儿啊,每天还搞得那么晚走,到底能有多少事儿啊!


等自己开始带团队,独立负责某一大块业务的时候,才对之前的老板佩服得五体投地:


原来要做的计划这么多,原来要读要写的文档那么厚,原来和其他团队沟通协作中间来回有这么多要万分谨慎的点,原来要承担的压力那么大......


不说别的,后来我才发现以前我老板承担了所有的文档写作,动辄就好多页英文,一个月要写上好几份。如果是我,估计每天就回不了家了。


所以真是没有了解就没有发言权啊,其实你老板不一定像看上去的那么闲。


我们之所以会产生这样的误解,是因为对方做的许多事情不需要给你汇报让你看到,在你面前缺乏曝光度。


还有一个原因是他们做的事情有时候不是具体的某一件事情,而是背后的一些准备和辅助性的工作,所以你也没有直接的感受。


但这些事情是能够让团队运作起来、各部门之间合作顺畅不可或缺的。


我来尝试罗列下,基本上经理级别做的事情可以分为两大类,和人相关的,和事(生意、项目)相关的。


02

和人相关



1. 向上管理:

对于经理级别来说,向上管理比作为一个普通员工时更重要。


我刚接触管理时参加培训,培训师问:管理者既要承上又要启下,哪个更为重要?我当时觉得同样重要,但实际上,承上比启下更重要一些。


这不是“唯老板论”,也不是势利,而是通常来说,如果向上管理做不好,对下管理也未必能做得好。


举个例子,如果你负责一个项目,前期不去和上级沟通清楚目标,无法拿到应有的资源和支持,项目可能会做得更艰难一点;就算项目做得不错,如果无法把团队的付出和业绩展示出来,那团队也会觉得跟着这样的老板吃亏。


这些都和向上管理有关,和上级建立起信任,才能更好地开展工作,更好地把团队小伙伴的努力展现出来。


2. 和其他团队沟通

开头提到的老板总在开会的吐槽,确实也是没办法,不去开会如果每件事都需要负责做事的人去逐个沟通,也许效率会更低。


更何况,有的团队也许本身就比较难打交道,免不了几个来回的沟通妥协。和其他部门align好了,团队才能安心做事。


3. 人员发展

经理的日常工作还有一条就是考虑团队小伙伴的发展。除了年底绩效评估在这方面需要多花一点时间,还有平时的新员工招募,1对1沟通,辅导和帮助小伙伴做个人的发展计划。


更不用提如果有人要升职需要帮Ta做的准备了:要双方沟通目标,给对方找一些合适的又有曝光的项目,最好还要和级别高一点的同事多合作的项目,这样之后可以找这些同事帮Ta写反馈,在部门讨论会议上还要发言争取机会。


如果自己没经历过,是很难意识到原来老板在默默做这些事情。没有经理不愿意帮自己的下属升职的,只不过有时候没有全部和你说,或者结果不全由对方决定而已。


03

和事相关



1. 定计划。

大到公司高层、事务所合伙人定战略,谈生意,小到最基层的经理和主管制定年度、季度工作计划,“计划”这个事在经理的日常工作中占了不小的比例。


计划的最终呈现形式多是文档,所以很多时候会让人感觉总在写些“没什么实际用处”的报告。


2. 规划工作,调整相应组织架构,优化流程。

有了战略、计划,就涉及到组织架构要如何设置,每个人的R&R(role & responsibility)要如何定。


我就遇到过这样的问题,面对一块新业务,一个新团队,每个人的工作安排都要根据项目、业务不断调整。


所以就需要多观察团队成员的状态和表现,多反思现在的设置是否合理。也要对出现的问题敏感,看看是否流程上能够做优化。


3. 对团队的工作结果负责。

级别越高,亲力亲为的事情不一定变得更多,但背负的责任和风险都更大了。


作为一名员工,只需要对自己的工作负责就可以了,但经理要对团队员工的工作结果负责。A这件事没做好?B那个项目出了岔子?对不起,这些在上级面前,只能是经理没有带好团队的表现。


所以经理需要花一些时间在验收工作,保证工作质量上。比较累心。


04

结语



写这篇文章不是为你的老板找理由开脱,也许有的人真的没有做上述这些事情是在混日子而已。


但因为在做读者咨询的过程中,我发现其实许多问题来自于缺乏沟通和理解,所以想要分享一个“经理视角”,增进双方的理解。


当然啦,如果你仍然有这方面的困扰,比如像开头的例子中提到的,觉得老板分给自己的活儿太多,或者是希望Ta能够多分享一些信息,不妨找一个机会诚恳地聊一聊,也许问题就会迎刃而解了呢!



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