【110】四个步骤,工作交接更专业

作者:Stacy 分类: 工作技能 发布于:2015-3-15 18:41 ė3131次浏览 60条评论

工作中无论是因为离职,还是内部转岗,都需要进行工作上的交接。工作交接可不只是和老板开个会这么简单,工作范围和内容、手上未结的项目、各种文档,这些都需要考虑到。如果不想之后频繁地因为交接工作时不够清楚而被同事打扰,或是落下不好的口碑,还是好好交接一下工作吧。


小A整理出了以下四个步骤,让工作交接更专业:

  1. 确定交接工作的同事。

    首先要和老板确定,走了之后,工作的每一部分内容都分别由谁接管,由谁负责。也许会全权交给新来接替你的同事,也许老板会有别的考虑,将你之前的工作拆分一下分配给不同的同事。


  2. 开会沟通工作内容和跟踪事项。

    确定了接替的同事之后就需要找时间开会沟通了,开会的内容包括工作范围和内容、以及手上未完结工作的进度,以便对方能够跟进项目。涉及到必要的技能可能还需要简单给对方做个培训。


    此外,还需要列出每项工作接口的联系人,比如一个项目中,需要联系ABCD不同方面的负责人,接洽人的负责范围和联系方式需要列出来。


  3. 交接文档。

    涉及到工作内容的文档、邮件、历史数据、报告等,需要整理出来统一发给交接的同事,以便对方之后查阅。


  4. 发邮件给相关人员通知。

    发送邮件给之前工作接口的联系人,告知他们今后将由谁来接替你的工作,列出接替同事的联系方式,也可以感谢一下大家以前的帮助和支持。

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